Transparência

Políticas e termos

Esta página é mantida pelo time do LOM para explicar, de forma simples, como cuidamos dos seus dados e da sua experiência. Se algo não estiver claro, é só falar com a gente.

O que coletamos

Armazenamos o nome, e-mail e as respostas que você escolhe registrar nos espaços do app — como conversas, celebrações, bastidores e memórias. Também guardamos dados técnicos básicos para que a experiência funcione bem (sessão, preferências e logs de uso anonimizados).

Como usamos os dados

As informações são usadas para criar a sua experiência no LOM: personalizar respostas, conectar memórias da relação e permitir que você e seu parceiro(a) compartilhem espaços quando desejarem. Não vendemos dados. Não usamos o conteúdo das conversas para publicidade.

Quem pode ver o que você escreve

Espaços individuais são visíveis apenas para quem os criou. Espaços compartilhados com o parceiro(a) são visíveis para os dois. A equipe do LOM não lê o conteúdo das conversas, exceto quando for estritamente necessário para resolver um problema técnico e com autorização explícita.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Memórias e registros importantes ficam salvos para que a experiência do LOM faça sentido ao longo do tempo. Se você pedir a exclusão da conta, removemos os dados pessoais de forma irreversível, respeitando prazos mínimos exigidos por lei.

Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento. Também pode pedir uma cópia do que guardamos ou solicitar a exclusão completa da conta pela tela de perfil ou por e-mail.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão segura e lembrar preferências básicas do app. Não usamos cookies de rastreamento comportamental ou de terceiros para publicidade.

Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade, exclusão de dados ou qualquer coisa relacionada a este texto podem ser enviadas para o e-mail de suporte indicado no app. Respondemos com calma e o mais rápido possível.

Nota importante

O LOM é um espaço para apoiar a comunicação no relacionamento, mas não substitui acompanhamento terapêutico, jurídico ou médico. Em situações de violência, crise de saúde mental ou conflitos que precisem de mediação profissional, busque ajuda especializada.